改裝圈的小俚語：
HellaFlush：hella是hell of的縮寫，意思是特別的，很多的；flush是輪轂與輪眉齊邊的狀態(tài)。請勿叫它“海拉風”或者“海拉范兒”。
Fatlace：是贊助HellaFlush的服裝品牌。
illest：ill和sick在俚語里是NB的意思，加上est代表它的最高比較級，你懂得。
OEM：original equipment manufacturer，原始廠商配件，原廠。
JDM：Japanese domestic manufacturer，日本本土廠商。

JD Power 最新的輪胎客戶原配滿意度調查出爐。該機構指出，這場疫情給輪胎行業(yè)造成了巨大損失。來自2018年和2019年款式車輛的26,131名車主的反饋顯示，到2020年，行駛里程減少了13％。這些消費者還將原裝備輪胎的更換延遲了23％。

從什么角度進行調查？

年度研究在四個關鍵領域（按重要性順序）衡量輪胎所有受訪者的滿意度：

• 輪胎磨損；
• 輪胎行駛；
• 輪胎牽引/操縱
• 輪胎外觀

將結果劃分為四個部分：豪華；乘用車 運動型；卡客車輪胎。在2021年的研究中，米其林在每個類別中均排名第一。

這是按類別細分的內容。所有分數均以1,000分制為基礎。

輪胎品牌排名

豪華轎車輪胎

乘用車輪胎

運動型輪胎

卡客車輪胎

通過四項對比，我們不難看出米其林的實力，倍耐力依舊是豪華轎車廠商的香餑餑；韓泰的實力相較于去年有了很大的增長；普利司通也讓我們見識到了什么是每個領域都是優(yōu)等生的底氣。

滿意度研究

該評估機構的汽車質量業(yè)務高級總監(jiān)表示：“隨著輪胎技術的進步，制造商變得非常善于以最大程度提高整體輪胎性能的方式整合進步。不久前，我們看到了輪胎性能的重大折衷方案，例如，針對磨損進行了優(yōu)化的輪胎在牽引力和操控性等特性方面并不是特別好。輪胎性能方面需要有更多的讓步。現在我們的數據顯示，許多輪胎制造商正在生產能夠在所有領域都有出色表現的輪胎。

一般來講，客戶的滿意度是引導用戶重復購買因素中非常重要的一環(huán)，我們知道高興的事情很快忘卻，而難過的心情久久不能平靜。那么一旦用戶對輪胎企業(yè)的產品無法滿意，這種仇恨和憤怒有時候會伴隨終身，甚至快速傳播，所以對于輪胎企業(yè)來講，滿足用戶的需求是極其重要的部分。

國產輪胎原配排行榜

國內配套數量最多的依舊是玲瓏輪胎，而在2019年中，玲瓏輪胎僅以微小的差距位于瑪吉斯輪胎之下。而2020年，即使在疫情的影響下，玲瓏輪胎逆勢突圍，強勢奪取國產輪胎排行榜第一。

從國內輪胎企業(yè)的原配中，我們看出，國產輪胎原配之路道阻且長，但我們仍在努力。比如海大輪胎在近兩年的原配排行中均占有一席之地，萬力、三角、好運也不斷增加自己的硬實力。從近幾年朝陽輪胎的發(fā)展狀況來看，未來將是原配市場上的一匹黑馬?，敿沟膶嵙Σ欢噘樖?，原配和替換一如既往的強。

從調查機構的結果我們看到，國產輪胎走向高端之路漫漫，畢竟日系、韓系、歐美都在榜單上，國產輪胎沒有一家品牌出現在名單中，可悲！

越來越多的企業(yè)開始關注服務的品牌提高，這是提升客戶滿意度最為直接和快速的方面。我們相信對于中國的玲瓏，中策，賽輪，三角，萬力，前進等優(yōu)秀企業(yè)會越來越成為用戶的首選輪胎產品。